2023年,南丰镇综合行政执法局以“敢为敢闯敢干敢首创”的担当作为,巧用“四力”,推进“四化”,实现城市精细化管理和综合执法高效运行,为南丰镇经济社会发展构筑坚实环境基础。
着力提品质,市容环境靓丽化
创成苏州“美丽街区”。从“绿化、美化、净化、亮化、文化”多维度入手,坚持“人民至上”,立足“文化传承”,下足“绣花功夫”,成功将永联小镇打造为生态宜居的苏州市“美丽街区”。
培育精细管理样板道路。对照苏州示范路标准,精准抓细节,严格抓管理,将永谐路、永琪路、南丰东路培育成精细化管理样板路,逐步带动周边道路管理标准有效提升。
优化停车秩序治理。坚持堵疏结合,盘活停车资源,对民丰南路全线停车位进行了整体改造,新增机动车位250余个,增设非机动车泊位1600余个,更新漆画停车标线7000余米,将民丰南路打造成停车秩序管理示范路段。全面深化“城警联动”模式,协同治理停车秩序,全年开具违停提醒单2800余张,开具违停告知单3000余张。
聚力强创新,城市管理高效化
推行“综合查一次”联合执法检查工作机制。全年对建筑工地、集贸市场、流动摊贩液化气罐等开展了12次“综合查一次”执法检查活动,实现“进一次门、查多项事、一次到位”,减少了对市场的干扰,优化了营商环境。
落实“531”快速响应机制。在发现问题的第一时间,迅速研判问题,立即派员进行现场调查处理,今年通过智慧城管平台共处置相关案件5817起;同时,对于疑难案件,及时向市城管局反馈,根据上级处办意见,快速启动案件办理流程,精准开展现场调查。
深化联防联控机制。加强城警日常联动,破解市容管理中的违章停车、占道经营等“老大难”问题,提升市容秩序。联合多部门有效打击多起跨区域偷倒建筑垃圾违法行为,今年10月,通过部门协同、水陆联动查获一起利用船舶跨境运输工程渣土的案例,荣获“长三角城市管理综合行政执法典型案例评选”三等奖。
全力抓队伍,队伍建设规范化
紧盯队伍规范管理。完善人员管理规定和考核办法,落实执法人员、辅助人员、外包人员“三同管理”,通过培训、会议、早晚集合等形式,加强队伍业务素质和服务意识。
紧盯纪律作风管理。通过线下纠察员、线上AI抓拍和无人机库巡飞平台等方式开展常态化纠察工作,实现“高中低”三位一体、“明查+暗访”相结合的新型纠察模式,有效助力队伍规范管理和市容秩序问题快速整改。
紧盯执法规范管理。严格落实行政执法“三项制度”,依托“一站式”综合行政执法办案管理中心,邀请律师驻队,推进综合行政执法“全过程人民民主”,实现规范化办案、标准化管理、法制化运作。
紧盯执法队伍形象。今年9月,南丰镇综合行政执法局与央视频合作直播,以“城市管理护航夜经济”为主题,展示城管人员的执法规范和队伍形象。11月,南丰镇综合行政执法局承办全省城市管理领域行政执法规范化建设苏南片区现场会观摩点位,展示南丰镇综合行政执法规范化管理水平。
倾力办实事,人民生活幸福化
发挥服务站效能。依托南丰镇两座城市管理服务站,为群众尤其是外卖小哥、环卫工人等群体提供手机充电、饮水、应急药品、食物加热等便民服务;多次开展“小小城管”体验活动,让更多青少年亲身参与到城市管理过程中,实现引导一个孩子,带动一个家庭,辐射整个社会的成效;拓展城管服务站内涵,建立“商圈党建联盟”,发动党员商家,积极开展垃圾分类普法宣传,带动周围商家融入城市管理工作,擦亮“全‘城’为你”的服务品牌。
深化城商协作。通过建立“城商协作”微信群和召开“城商面对面、服务心贴心”会议,畅通城商沟通渠道,成立志愿者服务队,协调处理商户经营中遇到的各类难事,实现自我管理、行业自治。
热心提供服务。在日常管理过程中,城管队员主动靠前服务,为商家提供精美店招设计和店招清洗服务、协助商户搬运物资、清理店前地面油漆等,得到了商家的认可;同时,路遇困难群众主动伸出援手,帮助迷路老人归家、搀扶摔倒群众、交通事故现场帮忙拨打120并维护现场秩序等,在举手投足间传递满满正能量,拉近了城管与群众的心理距离。
2024年,南丰镇综合行政执法局将坚持服务民生为导向,狠抓综合执法规范化建设,聚力攻坚克难,始终走在前列,让城市空间更加靓丽,让群众的获得感、幸福感和安全感成色更足!
